Тех. поддержка

Александра:
25.10.2020
Здравствуйте, купили билеты оплатив с карты. Как их теперь найти?
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2020

Добрый день.

Электронный билет отправляется на почту, указанну Вами при оплате билета.

Но основную ценность для Вас представляет код покупки, который высылается в смс-сообщении.

Его нужно назвать кассиру для получения билетов или показать в виде qr-кода планшету для безбилетного прохода.

Подробнее в разделе "Справка"

Алина:
05.03.2020
Здравствуйте. Приобрела билеты буквально за минуту до начала сеанса, электронно, находясь даже не в здании проведения. Спутала даты. Название, время, места совпадают. Правильно ли я понимаю, что обменять на нужное мне число, в связи с ошибкой, не удастся, как и получить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2020

Здравствуйте, Алина.

К сожалению, да, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

vk_136404020:
05.03.2020
Здравствуйте. Купила онлайн билеты вместо 6го числа на 5е. На тот же сеанс, в тоже время, на число внимание не обратила. Можно ли как то изменить день? Не хотелось бы из-за невнимательности так вот терять средства
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2020

Здравствуйте.

К сожалению, обменять билеты нельзя.

Если до сеанса осталось больше 30 минут, то можете сдать билеты. Используйте ссылку на мои покупки из письма.

Цеценевская Ольга:
03.01.2020
Я ошиблась с датой, на которую
Хотела купить билеты. Можно ли отменить покупку?????
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2020

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Ф.И.О / Ник *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных